Les deux offres reposent sur le même socle d'accompagnement (pilotage, Jira, livraisons itératives, maintenance incluse).

La différence porte principalement sur :

• le nombre de requêtes actives simultanées (1 en Launch, 2 en Partner)
• le rythme de livraison (cycle mensuel allégé vs hebdomadaire alterné)
• le délai de réponse indicatif (12h vs 2h ouvrées)
• le niveau de réactivité et de parallélisation

Le socle inclut :

• cadrage continu
• structuration du backlog via Jira
• décisions techniques
• développement
• stabilisation
• livraisons beta puis production
• documentation minimale
• support en jours ouvrés

Il s'agit d'une obligation de moyens, sans engagement de délai fixe ni de résultat business.

Une requête est un sujet fonctionnel ou technique traité de manière continue jusqu'à livraison ou clôture.

Le nombre de requêtes actives dépend de l'offre choisie.

Les requêtes non actives restent dans le backlog partagé.

La capacité ne se cumule pas d'un mois sur l'autre.

Oui.

Les urgences signalées via Jira sont traitées en priorité, dans le cadre des horaires définis (jours ouvrés 10h-20h).

Aucune astreinte 24/7 n'est incluse par défaut.

Le cadre peut être complété par des options mensuelles activables ou désactivables sans modifier l'abonnement principal.

Exemples :

• Design UI / UX
• Qualité et tests renforcés
• Astreinte encadrée
• Sécurité / conformité
• Gouvernance renforcée

Ces options sont définies par un périmètre clair et facturées mensuellement.

Oui.

Des devis complémentaires peuvent être proposés pour des besoins hors cadre récurrent : audit, migration ciblée, refonte partielle, fonctionnalité exceptionnelle ou projet spécifique.

Ils sont indépendants de l'abonnement.

L'offre sur-mesure s'applique lorsque :

• le projet dépasse durablement la capacité standard
• un périmètre fermé ou structuré est requis
• des engagements spécifiques (délais, SLA, conformité) sont demandés
• une capacité dédiée est nécessaire

Elle repose sur un forfait défini par périmètre, livrables et planification.

Les offres Launch et Partner sont sans engagement de durée, avec reconduction tacite mensuelle.

La résiliation est possible à tout moment, avec effet en fin de mois en cours.

Chaque mois entamé est dû intégralement.

Cette version respecte strictement le socle commun contractuel, les différences formelles entre offres, et la logique d'options et de bascule prévue dans vos documents.

Inprogress Agency accompagne des produits web et mobiles avec une logique de continuité : exécution, pilotage technique et arbitrages structurants, sans nécessité pour le client de recruter une équipe interne dédiée.

La collaboration s'appuie sur un backlog partagé (Jira), des échanges écrits centralisés, un point de synchronisation hebdomadaire, et une documentation minimale maintenue dans un espace Notion.

L'organisation repose sur une approche Agile (SCRUM/KANBAN) pragmatique orientée backlog : les besoins sont clarifiés, découpés en éléments actionnables, priorisés, puis menés jusqu'à livraison ou clôture.

Les livraisons sont itératives (beta -> production), avec des cycles de retours structurés, et une capacité d'arbitrage technique visant à préserver la cohérence du produit et éviter la dette subie.